當(dāng)你對(duì)AI千問(wèn)說(shuō)“幫我買(mǎi)杯奶茶”并直接完成支付時(shí)，一個(gè)指向未來(lái)的商業(yè)新范式，正被多家企業(yè)不約而同地錨定。

　　從2025年第四季度到2026年初，OpenAI、谷歌和支付寶三大科技力量，在短短數(shù)月內(nèi)相繼完成關(guān)鍵布局。他們的核心動(dòng)作并非推出更強(qiáng)大的模型，而是圍繞一個(gè)更基礎(chǔ)、更本質(zhì)的議題：如何讓AI安全、可信地完成商業(yè)交易，展開(kāi)了一場(chǎng)關(guān)于底層協(xié)議與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行動(dòng)。這意味著AI的競(jìng)爭(zhēng)已從算法、算力競(jìng)賽，正式進(jìn)入構(gòu)建未來(lái)商業(yè)生態(tài)規(guī)則深水區(qū)。

　　在這場(chǎng)激烈的標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)中，支付寶于1月16日發(fā)布ACT協(xié)議（Agentic Commerce Trust Protocols，智能體商業(yè)信任協(xié)議）。這是中國(guó)首個(gè)面向Agent商業(yè)需求的開(kāi)放協(xié)議，為跨平臺(tái)、跨終端的AI協(xié)同提供涵蓋授權(quán)、交互、支付與信任的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。該協(xié)議已在通義千問(wèn)App實(shí)現(xiàn)“一句話買(mǎi)奶茶”的閉環(huán)驗(yàn)證，全程無(wú)需跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用。

　　據(jù)了解，ACT是由支付寶牽頭聯(lián)合千問(wèn)、淘寶閃購(gòu)、Rokid、大麥、阿里云百煉等平臺(tái)推出，目標(biāo)是推動(dòng)AI在電商、外賣(mài)等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)真正安全高效的跨智能體協(xié)同。這打開(kāi)了巨大的想象空間：不僅是外賣(mài)，更多場(chǎng)景未來(lái)都可在AI內(nèi)流暢完成，無(wú)需跳轉(zhuǎn)，無(wú)需打斷。

　　三大協(xié)議競(jìng)速，劃定Agent商業(yè)新規(guī)則

　　當(dāng)AI的能力邊界不斷拓展，從“聊天對(duì)話”延伸至購(gòu)物付款等“辦事時(shí)代”，新的問(wèn)題也隨之浮現(xiàn)：AI操作是否獲得用戶明確授權(quán)？資金交易過(guò)程是否足夠安全？更換設(shè)備或應(yīng)用后，服務(wù)體驗(yàn)?zāi)芊癖３诌B貫？

　　ACT協(xié)議的誕生正是為破解這些問(wèn)題而來(lái)。支付寶為其搭建了“委托授權(quán)域”“商業(yè)交互域”“支付服務(wù)域”“信任服務(wù)域”四大核心基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)AI操作全流程可追溯、可驗(yàn)證，讓人更放心；支持自動(dòng)化交易流程，減少不必要的人工干預(yù)，提升服務(wù)效率；統(tǒng)一多平臺(tái)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免體驗(yàn)的割裂。

　　值得注意的是，與傳統(tǒng)付款模式不同，在ACT協(xié)議的規(guī)則框架下，AI僅承擔(dān)下單操作的執(zhí)行角色，付款環(huán)節(jié)始終由用戶主導(dǎo)或自主授權(quán)。在保障資金安全的前提下，為用戶大幅節(jié)省時(shí)間成本。而對(duì)商家而言，未來(lái)接入AI原生應(yīng)用時(shí)，只需按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)配置統(tǒng)一接口，即可對(duì)接全渠道入口，無(wú)需單獨(dú)進(jìn)行復(fù)雜的API開(kāi)發(fā)，大幅降低對(duì)接成本。

　　目前，ACT協(xié)議可使用在AI代訂、代購(gòu)、企業(yè)自動(dòng)化采購(gòu)等多元場(chǎng)景，并提供兩種付款模式：一是即時(shí)付款，用戶與AI實(shí)時(shí)對(duì)話，基于推薦列表自主決策，確認(rèn)后完成付款授權(quán)與身份驗(yàn)證，適用于AI點(diǎn)外賣(mài)、日常購(gòu)物等高頻場(chǎng)景；二是委托授權(quán)，用戶可提前設(shè)定時(shí)間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即便離線無(wú)指令，AI也能自動(dòng)監(jiān)測(cè)商品動(dòng)態(tài)并完成下單結(jié)算，適用于機(jī)票、酒店預(yù)訂等場(chǎng)景。

　　該協(xié)議最大限度遵循兼容性、隱私性、開(kāi)放性三大原則，全面適配現(xiàn)有商業(yè)與支付系統(tǒng)，并將伴隨AI行業(yè)技術(shù)發(fā)展持續(xù)迭代優(yōu)化。支付寶同時(shí)表示，正積極推動(dòng)更多支付服務(wù)商、商家與平臺(tái)、AI開(kāi)發(fā)者、智能終端生態(tài)廠商加入，共同完善協(xié)議內(nèi)容，共建AI商業(yè)信任新生態(tài)。

　　在ACT協(xié)議之前，全球科技巨頭也著手構(gòu)建各自的AI商業(yè)協(xié)議。此前，OpenAI與支付巨頭PayPal達(dá)成深度戰(zhàn)略合作，將支付與風(fēng)控能力深度嵌入ChatGPT。2026年1月，谷歌聯(lián)合Shopify、沃爾瑪?shù)热�球零售業(yè)巨頭，發(fā)布“通用商務(wù)協(xié)議”（UCP）。該協(xié)議構(gòu)建一套開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的AI助手能夠以統(tǒng)一方式，跨平臺(tái)完成從商品發(fā)現(xiàn)到支付的全鏈路購(gòu)物。

　　從OpenAI、谷歌到支付寶，這場(chǎng)“協(xié)議競(jìng)速”表明，AI產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)，已從大模型的語(yǔ)言能力競(jìng)賽，轉(zhuǎn)向商業(yè)化落地的深水區(qū)。

　　協(xié)議本質(zhì)構(gòu)筑AI時(shí)代“交易基礎(chǔ)設(shè)施”

　　科技巨頭們爭(zhēng)相制定協(xié)議，背后是一個(gè)深刻的行業(yè)規(guī)律：一項(xiàng)技術(shù)從實(shí)驗(yàn)走向規(guī)�；瘧�(yīng)用時(shí)，只有建立統(tǒng)一的交互規(guī)則，生態(tài)才可能擴(kuò)展。這如同5G的普及依賴統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)，手機(jī)充電的便利源于Type-C接口的強(qiáng)制統(tǒng)一。AI要在端內(nèi)完成購(gòu)物，同樣需要打通用戶、商家、平臺(tái)與支付之間的交互規(guī)則。沒(méi)有通用標(biāo)準(zhǔn)，各方系統(tǒng)各自為政，任務(wù)無(wú)法協(xié)同，體驗(yàn)難以閉環(huán)。

　　如今，AI智能體時(shí)代正面臨類(lèi)似的“連接之困”。當(dāng)用戶讓AI助手購(gòu)物時(shí)，背后涉及多個(gè)割裂的系統(tǒng)：AI對(duì)話模型、電商商品庫(kù)、支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)關(guān)。缺乏通用協(xié)議，每個(gè)AI平臺(tái)都需要與每個(gè)服務(wù)商進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、復(fù)雜且昂貴的API對(duì)接，形成巨大的生態(tài)壁壘，嚴(yán)重制約創(chuàng)新與用戶體驗(yàn)。

　　因此，ACT、UCP等協(xié)議的涌現(xiàn)，其本質(zhì)是為AI商業(yè)世界打造一套通用的“交易基礎(chǔ)設(shè)施”。它們不生產(chǎn)具體商品或服務(wù)，而是定義一套所有參與者：AI、商家、支付機(jī)構(gòu)都能通曉并遵循的交互規(guī)則和技術(shù)框架。通過(guò)這套基礎(chǔ)設(shè)施，AI可以理解來(lái)自任何接入?yún)f(xié)議商家的商品信息，商家可以接受來(lái)自任何AI助手的標(biāo)準(zhǔn)化訂單，支付機(jī)構(gòu)能安全、高效地處理經(jīng)過(guò)授權(quán)的交易請(qǐng)求。這將從根本上降低整個(gè)生態(tài)的連接與協(xié)作成本，讓“一句話完成購(gòu)物”從一個(gè)炫技的演示，變?yōu)榭梢?guī)�；�、可信任的日常服務(wù)，真正釋放AI作為商業(yè)代理的潛力。

　　在AI智能體逐步成為人機(jī)交互主界面的趨勢(shì)下，大部分服務(wù)將由自然語(yǔ)言對(duì)話發(fā)起。未來(lái)數(shù)年，我們將有望目睹商業(yè)世界最根本的交互方式被重寫(xiě)：從手指點(diǎn)擊圖標(biāo)，變?yōu)橄駻I下達(dá)意圖。而今天這場(chǎng)圍繞智能體商業(yè)信任協(xié)議的構(gòu)建，正是為這場(chǎng)宏大變革鋪設(shè)第一條鐵軌。ACT、UCP等協(xié)議，正是打造未來(lái)智能商業(yè)所必需的“交易基礎(chǔ)設(shè)施”。