北京商報(bào)訊（記者 孟凡霞 周義力）4月29日，南京銀行（601009）召開(kāi)2025年度暨2026年一季度業(yè)績(jī)說(shuō)明會(huì)。該行副行長(zhǎng)、董事會(huì)秘書(shū)江志純表示就零售業(yè)務(wù)后續(xù)規(guī)劃作出闡述。
其一，深化客戶綜合經(jīng)營(yíng)，夯實(shí)高質(zhì)量發(fā)展客群基礎(chǔ)?！敖衲晔?span>南京銀行（601009）零售價(jià)值客戶三年倍增計(jì)劃的收官之年，南京銀行（601009）將持續(xù)深化公私聯(lián)動(dòng)、私私融合，要順利的實(shí)現(xiàn)零售價(jià)值客戶三年倍增計(jì)劃?！?/p>
其二，加速財(cái)富管理轉(zhuǎn)型，打造價(jià)值增長(zhǎng)的核心引擎。順應(yīng)居民財(cái)富管理需求持續(xù)升級(jí)的長(zhǎng)期趨勢(shì)，提升客戶服務(wù)的溫度、黏性和價(jià)值貢獻(xiàn)，提升客戶資產(chǎn)配置的能力，穩(wěn)步做大零售金融資產(chǎn)規(guī)模，提升零售代銷中收貢獻(xiàn)，以推動(dòng)零售負(fù)債成本的持續(xù)下降。
其三，穩(wěn)健發(fā)展個(gè)貸業(yè)務(wù)，確保風(fēng)險(xiǎn)可控與增收。南京銀行（601009）將把準(zhǔn)市場(chǎng)的周期（883436）和趨勢(shì)，聚焦住房、汽車、家裝、家電等重點(diǎn)消費(fèi)（883434）場(chǎng)景，為客戶提供適配的融資服務(wù)，穩(wěn)健的發(fā)展好個(gè)貸業(yè)務(wù)，同時(shí)加快釋放專營(yíng)化消金業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)勢(shì)能，持續(xù)的優(yōu)化網(wǎng)金業(yè)務(wù)的策略和直銷。在業(yè)務(wù)擴(kuò)容的同時(shí)，完善全周期（883436）、全流程風(fēng)險(xiǎn)管理體制，做好個(gè)貸貸前的精選準(zhǔn)入，貸中動(dòng)態(tài)管控，貸后高效處置，管理好個(gè)貸存量、優(yōu)化好個(gè)貸增量，確保個(gè)貸資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定向好。
其四，深耕場(chǎng)景生態(tài)建設(shè)，拓寬客戶服務(wù)經(jīng)營(yíng)的邊界。完善好線上線下一體化經(jīng)營(yíng)體系，深化南京銀行（601009）手機(jī)銀行幸福生活平臺(tái)以及本地生活場(chǎng)景的深度融合，打造覆蓋重點(diǎn)民生場(chǎng)景的服務(wù)生態(tài)，不斷提升客戶的服務(wù)體驗(yàn)。
其五，加大AI數(shù)智賦能，提高客戶服務(wù)的能力產(chǎn)效，優(yōu)化營(yíng)銷大腦運(yùn)營(yíng)體系，深化AI大數(shù)據(jù)場(chǎng)景化運(yùn)用，進(jìn)一步提高零售隊(duì)伍專業(yè)化、綜合化的面客服務(wù)能力，不斷提升服務(wù)產(chǎn)能。江志純表示，2026年南京銀行（601009）將確保圓滿的完成零售業(yè)務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
