當(dāng)你對AI千問說“幫我買杯奶茶”并直接完成支付時，一個指向未來的商業(yè)新范式，正被多家企業(yè)不約而同地錨定。

　　從2025年第四季度到2026年初，OpenAI、谷歌和支付寶三大科技力量，在短短數(shù)月內(nèi)相繼完成關(guān)鍵布局。他們的核心動作并非推出更強大的模型，而是圍繞一個更基礎(chǔ)、更本質(zhì)的議題：如何讓AI安全、可信地完成商業(yè)交易，展開了一場關(guān)于底層協(xié)議與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的行動。這意味著AI的競爭已從算法、算力競賽，正式進入構(gòu)建未來商業(yè)生態(tài)規(guī)則深水區(qū)。

　　在這場激烈的標(biāo)準(zhǔn)之爭中，支付寶于1月16日發(fā)布ACT協(xié)議（Agentic Commerce Trust Protocols，智能體商業(yè)信任協(xié)議）。這是中國首個面向Agent商業(yè)需求的開放協(xié)議，為跨平臺、跨終端的AI協(xié)同提供涵蓋授權(quán)、交互、支付與信任的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。該協(xié)議已在通義千問App實現(xiàn)“一句話買奶茶”的閉環(huán)驗證，全程無需跳轉(zhuǎn)第三方應(yīng)用。

　　據(jù)了解，ACT是由支付寶牽頭聯(lián)合千問、淘寶閃購、Rokid、大麥、阿里云百煉等平臺推出，目標(biāo)是推動AI在電商、外賣等場景實現(xiàn)真正安全高效的跨智能體協(xié)同。這打開了巨大的想象空間：不僅是外賣，更多場景未來都可在AI內(nèi)流暢完成，無需跳轉(zhuǎn)，無需打斷。

　　三大協(xié)議競速，劃定Agent商業(yè)新規(guī)則

　　當(dāng)AI的能力邊界不斷拓展，從“聊天對話”延伸至購物付款等“辦事時代”，新的問題也隨之浮現(xiàn)：AI操作是否獲得用戶明確授權(quán)？資金交易過程是否足夠安全？更換設(shè)備或應(yīng)用后，服務(wù)體驗?zāi)芊癖３诌B貫？

　　ACT協(xié)議的誕生正是為破解這些問題而來。支付寶為其搭建了“委托授權(quán)域”“商業(yè)交互域”“支付服務(wù)域”“信任服務(wù)域”四大核心基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)AI操作全流程可追溯、可驗證，讓人更放心；支持自動化交易流程，減少不必要的人工干預(yù)，提升服務(wù)效率；統(tǒng)一多平臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，避免體驗的割裂。

　　值得注意的是，與傳統(tǒng)付款模式不同，在ACT協(xié)議的規(guī)則框架下，AI僅承擔(dān)下單操作的執(zhí)行角色，付款環(huán)節(jié)始終由用戶主導(dǎo)或自主授權(quán)。在保障資金安全的前提下，為用戶大幅節(jié)省時間成本。而對商家而言，未來接入AI原生應(yīng)用時，只需按照協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)配置統(tǒng)一接口，即可對接全渠道入口，無需單獨進行復(fù)雜的API開發(fā)，大幅降低對接成本。

　　目前，ACT協(xié)議可使用在AI代訂、代購、企業(yè)自動化采購等多元場景，并提供兩種付款模式：一是即時付款，用戶與AI實時對話，基于推薦列表自主決策，確認(rèn)后完成付款授權(quán)與身份驗證，適用于AI點外賣、日常購物等高頻場景；二是委托授權(quán)，用戶可提前設(shè)定時間窗口、金額上限、商家范圍等條件，即便離線無指令，AI也能自動監(jiān)測商品動態(tài)并完成下單結(jié)算，適用于機票、酒店預(yù)訂等場景。

　　該協(xié)議最大限度遵循兼容性、隱私性、開放性三大原則，全面適配現(xiàn)有商業(yè)與支付系統(tǒng)，并將伴隨AI行業(yè)技術(shù)發(fā)展持續(xù)迭代優(yōu)化。支付寶同時表示，正積極推動更多支付服務(wù)商、商家與平臺、AI開發(fā)者、智能終端生態(tài)廠商加入，共同完善協(xié)議內(nèi)容，共建AI商業(yè)信任新生態(tài)。

　　在ACT協(xié)議之前，全球科技巨頭也著手構(gòu)建各自的AI商業(yè)協(xié)議。此前，OpenAI與支付巨頭PayPal達成深度戰(zhàn)略合作，將支付與風(fēng)控能力深度嵌入ChatGPT。2026年1月，谷歌聯(lián)合Shopify、沃爾瑪?shù)热�球零售業(yè)巨頭，發(fā)布“通用商務(wù)協(xié)議”（UCP）。該協(xié)議構(gòu)建一套開放標(biāo)準(zhǔn)，讓不同的AI助手能夠以統(tǒng)一方式，跨平臺完成從商品發(fā)現(xiàn)到支付的全鏈路購物。

　　從OpenAI、谷歌到支付寶，這場“協(xié)議競速”表明，AI產(chǎn)業(yè)的競爭焦點，已從大模型的語言能力競賽，轉(zhuǎn)向商業(yè)化落地的深水區(qū)。

　　協(xié)議本質(zhì)構(gòu)筑AI時代“交易基礎(chǔ)設(shè)施”

　　科技巨頭們爭相制定協(xié)議，背后是一個深刻的行業(yè)規(guī)律：一項技術(shù)從實驗走向規(guī)�；瘧�(yīng)用時，只有建立統(tǒng)一的交互規(guī)則，生態(tài)才可能擴展。這如同5G的普及依賴統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)，手機充電的便利源于Type-C接口的強制統(tǒng)一。AI要在端內(nèi)完成購物，同樣需要打通用戶、商家、平臺與支付之間的交互規(guī)則。沒有通用標(biāo)準(zhǔn)，各方系統(tǒng)各自為政，任務(wù)無法協(xié)同，體驗難以閉環(huán)。

　　如今，AI智能體時代正面臨類似的“連接之困”。當(dāng)用戶讓AI助手購物時，背后涉及多個割裂的系統(tǒng)：AI對話模型、電商商品庫、支付機構(gòu)網(wǎng)關(guān)。缺乏通用協(xié)議，每個AI平臺都需要與每個服務(wù)商進行點對點、復(fù)雜且昂貴的API對接，形成巨大的生態(tài)壁壘，嚴(yán)重制約創(chuàng)新與用戶體驗。

　　因此，ACT、UCP等協(xié)議的涌現(xiàn)，其本質(zhì)是為AI商業(yè)世界打造一套通用的“交易基礎(chǔ)設(shè)施”。它們不生產(chǎn)具體商品或服務(wù)，而是定義一套所有參與者：AI、商家、支付機構(gòu)都能通曉并遵循的交互規(guī)則和技術(shù)框架。通過這套基礎(chǔ)設(shè)施，AI可以理解來自任何接入?yún)f(xié)議商家的商品信息，商家可以接受來自任何AI助手的標(biāo)準(zhǔn)化訂單，支付機構(gòu)能安全、高效地處理經(jīng)過授權(quán)的交易請求。這將從根本上降低整個生態(tài)的連接與協(xié)作成本，讓“一句話完成購物”從一個炫技的演示，變?yōu)榭梢?guī)�；�、可信任的日常服務(wù)，真正釋放AI作為商業(yè)代理的潛力。

　　在AI智能體逐步成為人機交互主界面的趨勢下，大部分服務(wù)將由自然語言對話發(fā)起。未來數(shù)年，我們將有望目睹商業(yè)世界最根本的交互方式被重寫：從手指點擊圖標(biāo)，變?yōu)橄駻I下達意圖。而今天這場圍繞智能體商業(yè)信任協(xié)議的構(gòu)建，正是為這場宏大變革鋪設(shè)第一條鐵軌。ACT、UCP等協(xié)議，正是打造未來智能商業(yè)所必需的“交易基礎(chǔ)設(shè)施”。