Q1:行業(yè)回歸質(zhì)量，彩生活（HK1778）今年在本次大會獲得多項榮譽，核心競爭力是什么？
答：行業(yè)已告別盲目擴張，回歸服務(wù)本質(zhì)。彩生活（HK1778）的核心護城河就是八個字：“平等有實，自由豐潤”。我們不再追求虛浮的面積數(shù)字，而是腳踏實地把基礎(chǔ)服務(wù)做透(有實)；在此基礎(chǔ)上，為業(yè)主提供物質(zhì)之上的精神歸屬與溫度(豐潤)。這就是我們高質(zhì)量發(fā)展的破局之道。
Q2:現(xiàn)在行業(yè)都在強調(diào)“做好基礎(chǔ)服務(wù)”。但在同質(zhì)化競爭下，彩生活（HK1778）提出的“發(fā)展至潤”，還能給業(yè)主帶來什么樣的增量價值？
答：基礎(chǔ)服務(wù)是及格線，而“情緒價值”才是我們在同質(zhì)化競爭中突圍的增量價值?，F(xiàn)代都市人往往缺乏歸屬感，我們強調(diào)“自由豐潤”，就是要在物質(zhì)滿足之上，創(chuàng)造精神的豐盈。我們通過“彩誕節(jié)”、“暖冬節(jié)”兩大IP，在社區(qū)舉辦充滿煙火氣的活動，打破城市鋼筋水泥（884060）的隔閡。在彩生活（HK1778）看來，物業(yè)不僅僅是打掃衛(wèi)生和站崗，我們更要連接人心，讓社區(qū)真正成為有溫度的生活共同體。
Q3：“十五五”規(guī)劃建議明確提出“實施物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升”和“建立房屋全生命周期（883436）安全管理”。面對這一國家導(dǎo)向，彩生活（HK1778）的破局點在哪里？
答：我們的破局點在于“透明公開與共創(chuàng)共建”。響應(yīng)國家號召，我們?nèi)嫱菩小疤焯?15”行動，把所有服務(wù)標準和流程曬在陽光下。
用公開透明倒逼服務(wù)質(zhì)量提升；同時，依托數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)格化管家，將設(shè)備維保、消防巡檢等安全管理落到實處。只有腳踏實地把“實”做好，才能真正守好房屋全生命周期（883436）的安全底線。
